Política do Serviço
FAST PASS
O Fast Pass é um serviço exclusivo de priorização logística oferecido pela BLÜHEN, criado para clientes que desejam que seu pedido seja separado e despachado com máxima agilidade. Com ele, seu pedido entra em uma esteira de expedição prioritária, reduzindo o tempo interno de processamento.
1. O que é o Fast Pass?
O Fast Pass é um serviço adicional que garante prioridade na nossa logística interna. Pedidos com essa contratação são expedidos em até 24h úteis após a confirmação do pagamento.
2. Como funciona a fila de expedição?
Fila Padrão: Os pedidos são processados por ordem de chegada e podem levar até 3 dias úteis para separação e despacho.
Fast Pass: Os pedidos entram em uma esteira exclusiva de separação, sendo faturados e despachados em até 24h úteis após a confirmação do pagamento.
3. Regras e condições
- Confirmação de pagamento: O prazo de prioridade começa a contar a partir da aprovação do pagamento pela instituição financeira.
- Valor do serviço: O valor pago refere-se exclusivamente à taxa de priorização logística e não é reembolsável após o despacho do pedido.
- Prazo da transportadora: O Fast Pass não altera o prazo de entrega da transportadora escolhida no checkout.
4. Comparativo de prazos
| Etapa do Processo | Expedição Padrão | Fast Pass |
|---|---|---|
| Separação e Embalagem | Até 72h úteis | Até 24h úteis |
| Ordem na Fila | Por data de pedido | Prioridade Máxima |
| Prazo da Transportadora | Mantém-se o mesmo | Mantém-se o mesmo |